İletişim içerisinde bulunduğunuz kişinin hangi davranışları sizi olumlu olumsuz etkiler.
Konuşma ile anlaşma insanlar için en temel iletişim şekillerinden birisidir. İnsanlar dünya üzerindeki diğer canlılardan farklı olarak konuşarak anlaşırlar. Durumlarını konuşarak belirtirler. Üzüntülerini, mutluluklarını yine konuşarak anlatırlar.
İletişim içinde bulunduğumuz kişinin bizi dinlemesi, sözümüzü kesmemesi, söylediklerimi anlaması yada anlamaya çalışması, iletişim halindeyken farklı yerlere bakmaması, göz temasını kesmemesi gibi faktörler iletişimin en temel özelliklerindendir. Sağlıklı bir iletişimde bunların olması gerekir.
İletişim içinde bulunduğumuz kişilerin yukarıdakilerin tersini yapması, biz birşeyler anlatırken farklı yerlere bakması, göz temasını kesmesi, sözümüzü kesmesi gibi durumlar iletişimi olumsuz etkileyen faktörlerdendir.
